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ホームQ&A集
よくあるご質問


商品について

Q:カットの単位はどのようになりますか?

A:生地50cm単位~、掲載価格も50cm単位です。
(例)生地が3.5m欲しいとすると
→3.5m = 350cm =50cm x7 → 購入数は” 7 ”


※生地巾は耳を含めた巾で表記しております。

■生地の耳

Q:残りあとわずかの商品の在庫数量を確認できますか?

A:ご注文の入った順番にお買い上げいただくようになりますので、希望数量の注文を頂ければこちらで確認して、お返事させていただきます。

配送について

Q:送料を教えて下さい。

A:送料が無料になる適用範囲は、商品合計金額4000円以上のお買い上げです。
詳しい送料の案内についてのご案内は「宅急便送料の案内」になります。

Q:配送日数を教えて下さい。

A: 通常便の場合、1~3日(緊急な場合を除く)で届きます。ただし、遠方に関しては数日かかる場合もございます。

Q:注文者と異なる送り先に送付できますか?

A:はい、可能です。その場合、金額の入った明細は梱包されません。

決済方法について

Q:どこのカード会社での決済が可能ですか?

A:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSがお取扱い頂けます。

Q:振込銀行はどこになりますか?

A:下記の銀行及び郵便局をご利用いただけます

銀行名: 三井住友銀行
支店名: 西脇支店
口座種別: 普通
口座番号: 5274034
口座名義: カブシキガイシャマルマン
※お支払手数料につきましては、お客様負担にてお願いいたします。
※ご入金確認は平日15時頃にさせていただいております。

銀行名: ゆうちょ銀行
店 名: 四二八(ヨンニハチ)
店 番:428
預金種別: 普通預金
記  号: 14200
番  号: 6415511
口座名義: カブシキガイシャマルマン
※ゆうちょATMの場合、振込手数料はかかりません。
※ご入金確認は平日15時頃にさせていただいております。

キャンセル・返品について

Q:商品が届いたのですが、思っていたイメージと違うので、返品はできますか?

A:お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。購入前に事前にお問い合わせ等でご確認ください。
お使いのパソコンによって、写真と実物に多少の色のブレが出ている場合や、生産ロットにより色ブレが出る場合があります。

Q:サイズや色の交換はできますか?

A:配送完了後、お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
サイズに関しては実際に使える長さを表記しております。
実際は0.5cm~数cm大きめになります。

Q:注文をキャンセルしたいのですができますか?

A:ご注文完了後のお客様都合でのキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。よくお考えの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

プライバシーについて

Q:パスワードを忘れてしまった。再発行できますか?

A:弊社より一度仮パスワードとして発行させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい

Q:引っ越しして住所が変わったのですがどのように変更したらいいですか?

A:お会計の際に出てきますフォームにて変更いただけます。

新洗濯表示について

Q:洗濯表示が変わっているのですが。

A:洗濯表示が平成28年12月より新しく変わりました。
詳しい新洗濯表示ついてのご案内は「家庭用品品質表示法」になります。

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